El martes 2 de junio se realizó una capacitación institucional del uso de lenguaje claro como parte de las oportunidades de mejora implementadas en el marco de los procesos de certificación de NORMAS ISO 9001:2015. El encuentro fue realizado en el marco del Convenio firmado con el Observatorio de Lenguaje Claro de la Facultad de Derecho de la UBA y coordinado por la Secretaría de Coordinación de Políticas Judiciales y la Dirección General de Supervisión Legal, de Gestión y Calidad Institucional del Consejo de la Magistratura de la CABA
Esta iniciativa se enmarca en el principio 9 de las Políticas de Calidad del organismo («Incentivar el uso de lenguaje claro en los documentos judiciales y administrativos») en áreas jurisdiccionales y administrativas, en busca de presentar una perspectiva de comunicación centrada en el derecho a comprender el uso del lenguaje claro, concientizar acerca de su importancia y abordar sus orígenes, fundamentos, recomendaciones y ejemplos prácticos.
La capacitación se realizó en modalidad virtual, asistieron 92 personas y fue dictado por Andrés Buisán, profesor en letras e integrante del Observatorio de Lenguaje Claro de la Facultad de Derecho (UBA) que dirige la Dra. María Lorena Tula del Moral, en coordinación con Gisela Candarle (Secretaría de Coordinación de Políticas Judiciales) y Miguel Gliksberg (Director General de Supervisión Legal, de Gestión y Calidad Institucional del CM).
El contenido de la jornada abordó la presentación de la perspectiva de lenguaje claro, la introducción a la comunicación jurídica clara, los orígenes y evolución del lenguaje claro en el mundo, en particular, en Argentina; un repaso de normativa de referencia sobre lenguaje claro y ciertas recomendaciones para una mirada discursiva sobre el lenguaje claro.
Gisela Candarle enfatizó la importancia de incentivar el uso de lenguaje claro en el Poder Judicial de la Ciudad y destacó el trabajo de Miguel Gliksberg como “promotor del uso del lenguaje claro como política de calidad del organismo judicial”. Además, recordó que “el avance de la implementación del lenguaje claro tiene un recorrido que venimos transitando desde 2017 y está dando grandes resultados para su implementación en el poder judicial de la CABA”.
Seguidamente, el Director General de Supervisión Legal, de Gestión y Calidad Institucional –Miguel Gliksberg– aseguró que “el uso del lenguaje claro es fundamental para garantizar el acceso a la justicia para que la gente conozca lo qué hacemos en la Justicia de la Ciudad y reciban el mejor servicio de administración de justicia”.
Luego, Gliksberg mencionó a las dependencias que estuvieron presentes en la capacitación y que forman parte de los procesos de certificación de NORMAS ISO y que implementaron el uso del lenguaje claro como oportunidades de mejora: el Centro de Justicia de la Mujer, el Observatorio de la Discapacidad, la Dirección Juicio por Jurados, PADJU, 0800 JUSBAIRES, los Juzgados PCyF Nº2 y Nº21, el Juzgado PJCyF Nº1, la Sala 4 del Fuero PPJCyF y la Secretaría de Infancias y Adolescencias; el Juzgado CAyT Nº3 y la Sala 2 del fuero CATyRC.
Posteriormente, el disertante, Andrés Buisán, realizó un recorrido sobre la temática, indicando que el objetivo del encuentro es “introducirnos en el lenguaje claro, a su relación con el lenguaje jurídico y a mencionar algunos ejemplos importantes sobre su aplicación en Argentina, América Latina y el mundo”.
