El juzgado en lo Penal, Contravencional y de Faltas N° 20 se suma a los tribunales que ya implementan sistemas de calidad bajo estándares ISO
El pasado miércoles 8 de octubre el Juzgado en lo Penal, Contravencional y de Faltas N° 20 cuyo titular es Christian Federico Brandoni Nonell, puso en marcha su sistema de gestión de Calidad (SGC). En ese marco, se realizó la capacitación especifica «Diseño e Implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:201 en el ámbito jurisdiccional». La capacitación estuvo a cargo del Director General de Supervisión Legal, Gestión y Calidad Institucional, Miguel Gliksberg y su equipo, que se concentró en cuestiones técnicas y especificas del SGC del Juzgado 20.
Tanto las empleadas y empleados como el juez participaron activamente de la capacitación intercambiando información y realizando preguntas sobre la implementación del Sistema de Gestión y como realizar el proceso con las metas impuestas.
«Es un cambio cultural de empezar a medir lo que hacemos y mejorar, pero concienzudamente y pensar en por qué hacemos lo que hacemos y cómo podemos mejorar, sobre todo para tratar de que la ciudadanía vuelva a confiar en nuestras instituciones«, explicó Gliksberg.
Desde el Poder Judicial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires -excluidos el Ministerio Público y el Tribunal Superior de Justicia- se fomentó la certificación en Normas IRAM ISO 9001:2015, enfocándose en los procesos, a través de una mirada a la gestión de los riesgos y a la mejora continua mediante el uso de indicadores para medir el trabajo.
